Gioco responsabile: la prospettiva di Dialogo Casino
Quando il problema riguarda la frequenza o la spesa di gioco, cerca un interlocutore diverso dal solo supporto commerciale. Una pausa e un servizio qualificato possono essere più utili di un’offerta aggiuntiva. Non superare limiti o esclusioni usando nuovi account.
Limiti e strumenti
Quando la difficoltà riguarda il controllo del gioco, il supporto commerciale non è l’unico interlocutore possibile. Consulta le funzioni di limite e pausa, oltre ai servizi indicati dall’ISS. Un problema economico o emotivo non si risolve con un incentivo aggiuntivo. Non aprire un altro conto per aggirare un’esclusione già attivata o per inseguire le perdite precedenti.